الأسئلة الشائعة على تجارة هب

تولي TijaraHub أولوية لأمان المعاملات على منصتها. نطبق إجراءات أمان قوية وبروتوكولات تشفير ونقوم بتحديث أنظمتنا بانتظام لحماية بيانات المستخدم وضمان عمليات تجارية آمنة.

للوصول إلى خدماتنا واستخدامها، تحتاج إلى التسجيل كعضو على موقع TijaraHub الإلكتروني. يعد الالتزام بمتطلبات التسجيل أمرًا ضروريًا. بمجرد التسجيل، ستتمكن من الوصول إلى مجموعة من الميزات المصممة لتحسين عملياتك التجارية واتصالاتك ضمن مجتمع TijaraHub .

تم تصميم TijaraHub للاستخدام من قبل الشركات وممثليها. سواء كنت مصنعًا أو موزعًا أو بائعًا تجزئة، فإن منصتنا تلبي احتياجات الشركات المتنوعة. انضم إلينا لتبسيط سلسلة التوريد الخاصة بك، والوصول إلى شبكة عالمية، وتسهيل المعاملات الفعالة.

تعمل TijaraHub كوسيط للمعاملات بين المشترين والموردين. في حالة وجود أي مشكلات في المنتجات أو الخدمات، يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام المنصوص عليها في الاتفاقية مع المورد. ستدعم TijaraHub تبادل المعلومات بين الطرفين وتساعد في حل النزاعات حسب الحاجة.

يمكنك التواصل مع المكتب الرئيسي لشركة TijaraHub في الإمارات العربية المتحدة في مدينة الشارقة للإعلام (شمس)، المسند، البطين، الشارقة. للاستفسارات، يمكنك الاتصال على الرقم +971 452 307 13 أو إرسال رسالة عبر WhatsApp على الرقم ++971 544 206 074 التواصل عبر الإنترنت مع خدمة العملاء: من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا إلى 6 مساءً بتوقيت جرينتش.

يقع فرع شركة TijaraHub في مصر في فيلا 16، شارع 254، المعادي، القاهرة. لأي استفسارات أو مساعدة، اتصل على الرقم +20 2 2754 1414 أو أرسل رسالة على WhatsApp إلى الرقم +20 15 5816 7243

يقع فرع شركة TijaraHub في تركيا ، طريق يديكول صيربجي يولو 2/45 ، 34010 زيتينبورنو، اسطنبول. للتواصل، اتصل على الرقم +90 850 309 6849 أو أرسل رسالة على WhatsApp إلى الرقم +90 534 683 1310.

نعم، بالإضافة إلى الاتصال، يمكنك أيضًا الاتصال بالفروع المعنية لشركة تجارة هب عبر WhatsApp. تتوفر أرقام WhatsApp الخاصة بفروع الإمارات العربية المتحدة وتركيا ومصر على صفحة معلومات الاتصال لتسهيل التواصل.

تتم معالجة مدفوعات المنتجات من خلال موقع شركة TijaraHub باستخدام خيارات الدفع المتاحة. لا تفرض شركة TijaraHub أي رسوم، ولكن قد تطبق رسوم الدفع المتعلقة بالمعاملات من خلال الموقع الإلكتروني وبوابات الدفع التابعة لجهات خارجية. من المهم الرجوع إلى سياسة الدفع للحصول على تفاصيل حول معالجة الدفع.
خيارات متنوعة لتناسب احتياجات عملك: (بطاقات الائتمان والخصم، التحويل المصرفي / الحوالة البرقية، والتقسيط)
تتضمن طرق الدفع الآمنة المتنوعة لدينا خيارات مختلفة تشمل:
خطط تقسيط مرنة تصل إلى 9 أشهر.
قبول المدفوعات بأكثر من 20 عملة.
خيارات تمويل متاحة أو بائعين مؤهلين.

تخضع أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بالعقد للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دولة الإمارات العربية المتحدة. تشجع شركة TijaraHub المستخدمين على التواصل من خلال واجهات المنصة للحفاظ على سجل لجميع المعاملات والاتصالات.

يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء TijaraHub ومركز المساعدة عبر الهاتف على الرقم +971 452 307 13 أو عبر البريد الإلكتروني على CustomerSupport@TijaraHub .com.
لإشعارات رسمية متعلقة بالعقد، يرجى الرجوع إلى الإرشادات الواردة في البند ذي الصلة على صفحة الشروط والأحكام.

لا، لا يمكنك مشاركة حساب TijaraHub الخاص بك مع أي شخص آخر غير الكيان التجاري الخاص بك. الحساب وبياناته الخاصة بك للاستخدام فقط، وقد يؤدي أي مشاركة غير مصرح بها إلى الإيقاف أو الإلغاء وفقًا لتقدير شركة TijaraHub.

تسمح TijaraHub للعملاء بطلب الاسترجاع أو الاستبدال أو الاسترداد خلال 10 أيام من تاريخ التسليم. لا يمكن إرجاع المنتجات إلا في حالات عيوب الجودة أو تسليم المنتج الخطأ أو التلف. من الضروري التواصل من خلال القنوات الرسمية لشركة TijaraHub، وتخضع عمليات الاسترداد أو الاستبدال للموافقة بين المشتري والبائع خلال 15 يوم عمل.

في حالة مواجهة مشكلات تتعلق بالجودة، أو تسليم المنتج الخطأ، أو التلف، يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال أو الاسترداد عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email address removed]. خلال 10 أيام من التسليم. سيُطلب منك رقم الطلب والفاتورة وسبب المطالبة. ستقوم شركة TijaraHub بترتيب حضور مفتش لفحص المنتجات المستلمة، على أن يتحمل المشتري التكلفة في البداية ولكن يتم استردادها في حالة اكتشاف مشاكل في المنتج.

توفر TijaraHub مستويات مختلفة من التفتيش لتلبية احتياجات متنوعة. وتشمل هذه المراقبة الإنتاجية، والتفتيش قبل الشحن، وختم الحاويات، بالإضافة إلى توليفة من الاثنين معًا. نلتزم بتوفير تجربة تفتيش سلسة، ونضمن للمشترين والبائعين جودة وامتثال المنتجات المدرجة على منصتنا.

يضمن اختيار كل من التفتيش قبل الشحن وختم الحاوية طبقة إضافية من الأمان وضمان الجودة لمنتجاتك. يضمن التفتيش قبل الشحن مطابقة المنتج، بينما يضمن ختم الحاوية بقاء البضائع سليمة أثناء النقل. يعمل النهج المزدوج هذا على تحسين الموثوقية العامة لسلسلة التوريد، مما يوفر راحة البال للمشترين والبائعين الذين يستخدمون منصة التجارة الإلكترونية بين الشركات الخاصة ب TijaraHub .

تدرك TijaraHub الدور الحاسم للتفتيش في ضمان جودة المنتج والامتثال. التفتيش على منصتنا هو عملية شاملة يتم التعامل معها من قبل مقدمي خدمات مشهورين مثل SGS و Intertek و Inspexion و Tetra. سواء في الوجهة النهائية أو أثناء الإنتاج، تضمن خدمات التفتيش لدينا سلامة المنتجات المتداولة على منصة التجارة الإلكترونية بين الشركات الخاصة بنا.

تتضمن مراقبة الإنتاج على TijaraHub إشرافًا مباشرًا على عملية التصنيع، مما يضمن أن المنتجات تلبي المعايير المحددة أثناء الإنتاج. من ناحية أخرى، يحدث التفتيش قبل الشحن بعد الإنتاج ولكن قبل الشحن، مع التركيز على جودة المنتج النهائي، والكمية، والامتثال للمواصفات المتفق عليها. تقدم مجموعة الخدمتين معًا نهجًا شاملًا لضمان الجودة.

تتعاون TijaraHub مع مقدمي خدمات التفتيش الرائدين في الصناعة للحفاظ على أعلى المعايير. يشمل شركاؤنا الحاليون SGS وIntertek و Inspexion و Tetra. ومع هذه المؤسسات ذات السمعة الطيبة، نهدف إلى تعزيز الثقة والاطمئنان بالمنتجات المتوفرة على منصتنا، مما يعزز من التزامنا بضمان الجودة.

نعم، لا تقتصر خدمات التفتيش الخاصة بTijaraHub على منطقة معينة. بينما انطلقنا كرواد في الشرق الأوسط وتركيا، فإننا نعمل على توسيع شبكتنا عالميًا. يمكن للمشترين والبائعين حول العالم الاستفادة من خدمات التفتيش الشاملة لدينا، مما يعزز من موثوقية وشفافية المعاملات الميسرة من خلال منصة التجارة الإلكترونية بين الشركات الخاصة بنا.

خيار الشحن البري لشركة TijaraHub مصمم للتجارة الإقليمية أو المحلية، مما يعرض التزام المنصة بالمرونة. بفضل شبكة النقل البري الموثوقة، تضمن هذه الخدمة وصول المنتجات بسلاسة إلى وجهتها ضمن نفس المنطقة الجغرافية، مما يربط الشركات محليًا بكفاءة.

تدرك TijaraHub أهمية النهج المتوازن، والشحن الجوي التقليدي هو الحل. تظل هذه الخدمة خيارًا قويًا للشركات التي تسعى إلى نقل موثوق وبأسعار فعالة. من خلال تحقيق التوازن بين السرعة وبأسعار معقولة، فإنه يلبي طيفًا واسعًا من احتياجات الشحن، ويوفر حلاً متعدد الاستخدامات لمجموعات منتجات متنوعة.

تعتبر خدمة الشحن البحري من TijaraHub مثالية للوصول الواسع في التجارة الدولية، حيث توفر للشركات وسيلة نقل موثوقة وفعالة من حيث التكلفة للشحنات الكبيرة. تعتبر هذه الخيار مثالية للبضائع الجملة أو المنتجات ذات الوقت الطويل للتسليم، مما يتيح للشركات التنقل عبر المياه العالمية بسلاسة.

تم تصميم خدمة الشحن الجوي السريع من TijarHub للشركات التي تعتبر السرعة والطارئة أمرًا أساسيًا. باستخدام سرعة النقل الجوي، تضمن هذه الخدمة التوصيل السريع، مما يجعلها مثالية للشحنات التي تتطلب الوقت مثل المخزون الحرج أو البضائع القابلة للتلف. ثق في TijarHub لتسريع الشحن بكفاءة.

في حالة نشوء خلاف، يجب على الطرفين تقديم الأدلة خلال ثلاثة أيام عمل. يمكن لـ Tijarahub.com تمديد المهلة الزمنية لحل النزاع في حالات الاشتباه في الاحتيال أو الظروف الضرورية. إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق بعد مرور 15 يوم عمل، ستساعد Tijarahub كل من الطرفين في التوصل إلى اتفاق. يمكن فرض عقوبات على الأطراف غير التعاونية، مما قد يؤدي في النهاية إلى حظرهم من Tijarahub.com.

نعم، لديك الحق في إلغاء أي طلب في غضون خمسة أيام من تاريخ الطلب دون تقديم أي سبب محدد. ومع ذلك، إذا تم تقديم طلب إلغاء بعد مرور خمسة أيام، فإنه يخضع لحالة الطلب وموافقة البائع. لا يمكن إلغاء الطلبات التي تم شحنها أو تكون قديمة بثمانية أيام عمل تحت أي ظرف من الظروف.